拖板車-溫暖故事 “心”級服務暖心窩

拖板車-溫暖故事 “心”級服務暖心窩
　　這一次采訪，源自兩個打進12拖板車345市長熱線的市民來電，聽起來平常得不能再平常的一次經曆，卻讓慈女士和周先生感觸良多，記者也好奇地去探了個究竟。

　　5月8日上午12時50分左右，昆明下著小雨，慈女士開車和母親、姐姐抱著兩歲的侄兒去辦事，剛到沣源路與龍頭街交叉路口，前面一輛轎車闖紅燈突然調 頭，因爲雨大慈女士的車一下撞了上去。“我是頭一次遇到交通事故，也不知道車上母親、姐姐和侄兒傷得怎樣，我頓時慌了神，給110打電話，轉接到了交警六 大隊。”慈女士當時手足無措，電話裏的年輕交警聽出了她的慌張：“你不用怕，先帶著老人孩子上車，別讓雨淋著，看看傷勢打120，事故這邊有我們 呢。”15分鍾後，一輛警車停在了出事的路口，年輕交警下車快速地勘察、取證。慈女士陪著母親在車上躲雨，交警冒雨很快處理了現場，給慈女士和對方司機做 了記錄登記，請他們第二天去交警大隊處理。

　　“那個司機是闖紅燈違法調頭，可他一直不承認。”慈女士告訴記者，直到第二天來到交警大隊，肇事司機仍一口咬定沒違法。年輕交警拿出了連夜調取的監控 錄像，直到眼睜睜看著自己確實闖了紅燈違法調頭的全過程，肇事司機才終于認了錯。由于肇事司機遲到了1個小時，已是中午時間，這位交警一直陪著他們幫助調 解商量賠償，直到下午1點20分，雙方調解滿意地結束。直到處理調解完事故滿意離開，慈女士都還不知道，那位年輕的交警名叫董立昱。

　　12345市長熱線的記錄，是5月17日下午轉發到事故中隊的，時隔10天了，董立昱想了半天才想起來那起雨中出警勘察的事故。像這樣因爲勘察事故耽 擱了吃飯，已是家常便飯。董立昱和搭檔王磊每個星期都要值兩次班，一個班就是24小時通宵，還要加上8小時的白班，把當班勘察的事故一一處理完畢。忙起來 的時候，32個小時只能吃上兩頓飯。21日下午，正在接受采訪時董立昱的對講機響了起來，北京路鳳凰新村天橋附近，一輛奔馳轎車撞到了3輛非機動車，現場 1死3傷要立即趕去幫助勘察，董立昱和搭檔王磊又忙著出警了。

　　“三成交警身體亞健康”

　　因爲工作時間長、強度大、任務重，加上時刻處于噪音尾氣汙染中，不管是處理事故，還是在路面執勤保通，交警們都承受著巨大工作壓力，健康狀況日益下 降。交警六大隊大隊長尹春麟告訴記者，每年組織的體檢中，三成交警體檢都不及格，大部分人身上都有各種各樣的“毛病”，10%的交警能達到正常的健康狀 況。一線、二線交通民警超卡時間的加班加點已是家常便飯，偶爾有一兩天休息已經相當不容易。

　　“咽頰炎、糖尿病、高血壓、皮炎、腸胃病、結石病、靜脈曲張……”許多交警每年正常的休假因爲執勤加班都泡了湯，抽屜裏已經變成了小藥箱。

　　隨身攜帶五瓶眼藥水

　　和董立昱一樣，黃正雲執勤時，隨身都裝著四五瓶眼藥水，因爲執勤的路口灰塵太大，大車一過黃灰眯眼，眼藥水也就成了必須的“裝備”。黃正雲是交警五大 隊三中隊的中隊長，他執勤的路口在涼亭隧道旁，由于道路施工和片區拆遷改造，這裏成了昆明不多的沒有紅綠燈、全靠人指揮的路口。因爲限貨，這個路口也成了 涼亭片區鋼材物流、糧油米等物資進出貨場的唯一通道。

　　下午3時43分，一輛大型拖板車從路口准備右轉，可能是半徑不夠，貨車突然一停，開始一點點地後溜。緊跟的一輛轎車，眼看就被頂在了車尾，黃正雲忙喊 著揮手跑向拖車司機，把車子喊停了下來。執勤灰大，交警隨身都帶著口罩遮擋尾氣和灰塵，因爲執勤隨時需要吹哨、招呼司機，口罩裝著往往也用不上。

　　這個執勤路口，周圍的房屋已經拆得差不多了，因爲難找到一個遮風擋雨的去處，交警們只好撿來廢棄的門板，在施工圍擋後面搭了個窩棚。剛好有兩個小夥騎摩托車違法等候處理，蹲在小窩棚裏接罰單、簽字，臨走也說：“你們真的不容易。”

　　交警也會傷不起

　　采訪中，記者聽到了這樣一句話：“交警也會傷不起呀。”

　　說這話的是市民周先生，他說，每天早上看到交警站在涼亭路口堵車點來回奔跑，聞著汽車尾氣指揮疏導，那個滋味每天從路口經過的人都會深有體會。

　　有資料顯示，因爲粉塵、有害氣體濃度傷害，交警呼吸道、鼻咽部、眼部被直接傷害，慢性咽炎，鼻炎、結膜炎成爲交警的職業病；另外，因爲交警長期戶外工作，流動性強、緊張、長時間站立，結石病、高血壓、腰椎間盤突出等疾病也比其他行業更高。


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